¿Cómo cambiar o modificar la cita previa del DNI?

La vida está llena de imprevistos. Un viaje inesperado, una enfermedad, un compromiso familiar… Cualquier cosa puede surgir en el último momento y obligarnos a cancelar o modificar una cita previa que ya teníamos agendada. En el caso del DNI, no es diferente.

Pero, ¿en qué casos puedes solicitar un cambio de cita? Pues, por suerte podemos cambiar la cita para el DNI por cualquier motivo que te impida acudir a la cita original. Lo importante es que lo hagas con suficiente antelación para que otra persona pueda aprovechar tu cita.

Si has solicitado una cita para el DNI y por alguna razón, la fecha que te asignaron no es conveniente para ti o te ves imposibilitado de ir, de seguro te estarás preguntado ¿Cómo cambiar la cita del DNI?

Recuerda que puedes cambiar tu cita hasta 24 horas antes de la fecha prevista. Si la anulas con menos tiempo, el sistema no te lo va a permitir.

Primero, es importante que sepas que el proceso es bastante ágil y sencillo. Una vez que hayas solicitado tu cita para el DNI, tienes la opción de modificarla o consultarla fácilmente ya sea por teléfono o a través de internet , siguiendo unos pasos claros y directos que detallaremos a continuación.  

¿Cómo consultar la fecha de mi cita para el DNI?

Con la finalidad de que puedas llevar a cabo tus gestiones de forma eficiente y sin contratiempos, te ofrecemos una guía detallada y fácil de entender para consultar tu cita del DNI a través de internet.

1. Accede a la página web del Ministerio del Interior:

2. Lee la información y continúa con la solicitud:

  • En la página web encontrarás información sobre el trámite de expedición del DNI.
  • Lee atentamente la información antes de continuar.
  • Al final de la página, haz clic en el botón “Continuar con la solicitud”.

3. Inicia la solicitud con tus datos del DNI/NIE:

  • Se abrirá un nuevo formulario online donde debes introducir los siguientes datos:
    • Tipo de documento: Selecciona “DNI/NIE” en el menú desplegable.
    • Número de documento: Introduce el número de tu DNI, incluyendo la letra.
    • Equipo de expedición: Introduce el código del equipo de expedición que aparece en tu DNI.
    • Fecha de validez: Introduce la fecha de validez de tu DNI.
    • Número de soporte: Introduce el número de soporte que aparece en la parte anverso del documento debajo de la fotografía.

4. Completa el código de seguridad Captcha:

  • Debajo del formulario, verás una imagen con una serie de caracteres distorsionados.
  • Introduce los caracteres que aparecen en la imagen en el campo “Captcha”.
  • Este código de seguridad ayuda a evitar el uso de robots automatizados.
  • Consejo útil: Utiliza el audio para desbloquear el código si no logras validarlo con la lectura de la imagen.

5. Consulta tu cita:

  • Haz clic en el botón “Consultar cita”.
  • Si has introducido todos los datos correctamente, el sistema te mostrará la información de tu cita para el DNI:
    • Fecha y hora de la cita: La fecha y hora en la que debes acudir a la oficina de expedición.
    • Número de cita: Un número identificativo que te ayudará a gestionar tu cita.
    • Equipo de expedición: El código del equipo de expedición al que debes acudir.
    • Trámite solicitado: Indica si has solicitado cita para el DNI o para el pasaporte.
    • Cantidad de expediciones solicitadas: El número de documentos que has solicitado en la misma cita.

4. Completa el código de seguridad Captcha:

  • Debajo del formulario, verás una imagen con una serie de caracteres distorsionados.
  • Introduce los caracteres que aparecen en la imagen en el campo “Captcha”.
  • Este código de seguridad ayuda a evitar el uso de robots automatizados.
  • Consejo útil: Utiliza el audio para desbloquear el código si no logras validarlo con la lectura de la imagen.

5. Consulta tu cita:

  • Haz clic en el botón “Consultar cita”.
  • Si has introducido todos los datos correctamente, el sistema te mostrará la información de tu cita para el DNI:
    • Fecha y hora de la cita: La fecha y hora en la que debes acudir a la oficina de expedición.
    • Número de cita: Un número identificativo que te ayudará a gestionar tu cita.
    • Equipo de expedición: El código del equipo de expedición al que debes acudir.
    • Trámite solicitado: Indica si has solicitado cita para el DNI o para el pasaporte.
    • Cantidad de expediciones solicitadas: El número de documentos que has solicitado en la misma cita.

6. Revisa la información y guarda tus datos:

  • Asegúrate de que toda la información que aparece en la pantalla es correcta.
  • Si necesitas cambiar o anular tu cita, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones que se indican en la página web.
  • También puedes guardar la información de tu cita en tu ordenador o dispositivo móvil para tenerla a mano.
Consulta datos DNI

¿Cómo modificar la cita para DNI?

Si lo que necesitas es realizar un cambio en la cita del DNI tendrás dos opciones que pueden ayudarte a gestionar personalmente esta modificación. Podrás hacer el cambio de cita para DNI por internet y por teléfono.

De antemano debes mantener presente que ambas formas requieren de paciencia de tu parte. Todos estos cambios en cuanto a los trámites precisan de tiempo para ser procesados, y más aún porque la mayoría de las personas tienden a solicitar con frecuencia un cambio en la cita del DNI.

Paso a paso para hacer un cambio de la cita del DNI por internet

Ahora que puedes consultar tu cita, si ya sabes que no puedes asistir, lo primero por hacer es anular la cita del DNI que ya posees. Será la única forma de obtener una nueva cita y, además, podrás dejar libre la que tienes para que otra persona pueda hacer uso de esa fecha. 

Así que si la fecha asignada no te conviene presta atención porque te enseñaremos como hacer la anulación de la cita del DNI y el cambio que necesitas por internet:

  1. Ingresa a la página del Ministerio del Interior.
  1. Lee la información detenidamente y al final, presiona “Continuar con la solicitud”.
  1. Haz clic en Iniciar solicitud con datos DNI/NIE.
  1. En “Tipo de Documento” selecciona DNI.
  1. Introduce los datos de tu DNI. Precisamente los que usaste para solicitar tu cita que son Número de Documento, Equipo de Expedición, Fecha de Validez, Letra.
  1. También debes introducir los caracteres que te muestren en una imagen, o si prefieres escuchar lo que te indiquen para completar ese apartado el llamado código de seguridad Captcha.
  1. Haz clic en un enlace que dice “Anulación de citas”. Detalla que la información sea correcta y continua siguiendo las instrucciones de la página para anular tu cita del DNI.
  1. Inmediatamente verás un mensaje de confirmación en donde especifica que tu cita fue anulada.
  1. Ahora continuamos con la solicitud de una nueva cita ingresando nuevamente al sitio del Ministerio del Interior.
  1. Ingresa otra vez tus datos del DNI.
  1. Selecciona el trámite a realizar, sea que esté relacionado con el pasaporte o el DNI.
  1. Escoge la fecha, la hora y el equipo de expedición que sean acordes a tu tiempo. Sigue las indicaciones de la plataforma, verás que lo que resta es muy simple y en pocos minutos habrás podido solicitar la cita previa del DNI por Internet.

¿Quieres hacer un cambio en la cita del DNI por teléfono?

Si te has decidido por modificar tu cita para renovar el DNI usando tu teléfono, porque no cuentas con acceso a internet, el procedimiento también práctico y fácil de realizar.

Lo que sí debes tener en cuenta es que, posiblemente, debas esperar unos minutos para poder hablar con la operadora y comenzar a hacer tu trámite. Así que sé paciente si quieres realizar un cambio en la cita del DNI por este medio.  

Ahora bien, vamos a explicarte cómo anular la cita DNI por teléfono:

  1. Haz una llamada al número de teléfono 060. Siendo este la línea de contacto del Ministerio del interior.
  1. Pide hablar con el equipo de expedición que te asignaron cuando solicitaste la cita previa para el DNI. Recuerda que los datos del equipo deben coincidir con el de la Comisaría de la Policía Nacional de tu localidad.
  1. Escucha atentamente a la operadora automática y sigue las instrucciones facilitando los datos que te pidan.
  1. Posterior a ello, y una vez que hayas dado tu información, deberás solicitar tu anulación para la cita previa del DNI o del pasaporte.

Realizar el trámite por teléfono también resulta muy sencillo y más aún si no cuentas con acceso a internet. Sea cual sea la opción que haya elegido, esperamos que con nuestra guía detallada hayas podido cambiar la fecha de la cita previa del DNI sin mayor problema.

Información de interés

Una vez que hayas podido hacer el cambio en la cita del DNI, es posible que te surjan algunas preguntas y en este apartado responderemos algunas de las más importantes relacionadas con los horarios y las tasas de expedición, y otros puntos importantes que debes conocer sobre el Documento Nacional de Identidad:

¿Cuáles son los horarios de expedición para el DNI?

Cada oficina de expedición dispone de diferentes horarios de atención al ciudadano para la tramitación y renovación del DNI, por lo que dependiendo de la comisaría donde vayamos a dirigirnos podríamos encontrarnos con diferentes horarios de apertura y cierre. Sin embargo, muchas de las oficinas del DNI disponen de un horario común de Lunes a Viernes 9:00h a 14:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas.

Las oficinas del DNI permanecen cerradas los días festivos.

En cuanto a la atención automática telefónica para obtener la cita del DNI, el horario de acceso es ininterrumpido. Eso significa que durante todos los días del año y las 24 horas de cada día podrás ser atendido.

Valor de las tasas de expedición para el DNI

La primera expedición tiene un valor de 12 euros. Este valor se repite para los casos de renovación por caducidad, extravío, sustracción, anticipo o deterioro:

Lo cual podrá ser abonado en efectivo en la oficina de expedición correspondiente o de manera telemática a través de la web del Ministerio.

¿Cuándo son gratuitos los trámites del DNI?

No tienen costo alguno cuando el DNI está en vigor, y precisas de una modificación en los datos de filiación o domicilio o se trata de personas beneficiarias de la condición de familia numerosa.

¿Puedo solicitar una cita para el DNI y el pasaporte al mismo tiempo?

Sí, es posible solicitar una cita combinada para tramitar tanto el DNI como el pasaporte. Este proceso te permite optimizar tu tiempo, realizando ambos trámites en una única visita.

Johan M. González Rodríguez

Contenidos, manuales y guías, desarrollados y editados para la empresa Attelper S.L. Redactor y funcionario de carrera de la Administración General del Estado del Reino de España desde el 2009, hace más de 13 años, Adscrito al Ministerio del Interior con C.I. 115384. Curso de especialización Básico y Avanzado de expedición de Documentos de Identidad Españoles de DNI y Pasaportes.

Ver comentarios

  • Por que es tan dificil y complicado en los departamentos del Gobierno Espanol hacer nada por internet? Las paginas web no estan bien disenadas (no son 'user friendly'). y poder hacer solicitudes de citas para renovar dni/pasaporte es complicadisimo. y cambiar citas es aun mas. Yo vivo en Inglaterra donde todo es muy facil de solucionar o bien por internet (donde las paginas web son muy faciles de usar, y recibir respuestas rapidamente) o por carta, y no hay que ir personalmente a ningun departamento del govierno para nada. Sin embargo, en el consulado espanol en Londres es igual de dificil que en Espana cuando hay que solicitar algo de ellos, como por ejemplo renovar pasaporte, obtener certificados, etc.
    Ya es hora de que la mentalidad y funcionamiento de los empleados gubernamentales, y tambien del gobierno cambien de como eran en los 70 y lleguen a como funcionan las cosas en el siglo 21 en los paises desarrollados. Llevo mas de dos semanas intentando renovar mi pasaporte y conseguir un certificado de residencia. Para el pasaporte, tengo que ir personalmente al consulado para solicitar cita primero. Y para el certificado de residencia me dicen que lo puedo solicitar por internet, pero lo he intentado un monton de veces y no lo consigo porque la pagina web es un lio.

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  • Hola soy Rosa quiero hacer una consulta, lo q pasa que saque una cita para el dni y el día q tengo la cita no puedo asistir xq me toca trabajar y quería saber si se la puedo seder a mi hijo q la necesita de urgencia xq se le rompió y anda sin carnet de identificación y lo necesita para hacer unos trámites y quiero saber si no hay problema en q el tome mi cita y así no se pierde la cita xfavor xq le Dan para septiembre ya en esa fecha q le Dan ya entra a trabajar y le es imposible ya q a el lo necesita más xfavor espero su respuesta gracias..

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    • Buenas Rosa.
      Como norma general, las citas para el DNI son intransferibles, sin embargo, le recomiendo se ponga en contacto con la oficina de expedición correspondiente y le comunique dicha necesidad para que ellos mismos determinen si debe cambiar la cita o mantener la que ha sido agendada a su nombre.

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  • Hola por error indique o copie mal el email donde notificarme, como hago para cambiarlo o no es necesario ya que tengo el justificante impreso

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    • Buenas Sebastian.
      No es necesario aportar el impreso de su cita.
      El día de la cita intente acudir puntualmente. Al llegar, un agente confirmará su cita con los datos de filiación. Si desea conocer los datos de su cita puede hacer una consulta online..

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  • Buenas tardes. Me llamo Fatima . Mi N. de NIE. xxxxxxx- x Soy marroqui residente en Ceuta. Hice el juramento de bandera el 12/03/2021 solicite cita para el 22.03.2021 y resulta que no me presente a última hora porque me entere que tenía que presentar el certificado literal de nacimiento. por lo cual me fui a Marruecos para solicitarlo. Y hasta ahora siguo sin poder salir porque las fronteras y todos los aeropuerto estan cerrados. Mi pregunta es la siguiente. ¿ corro el riesgo de perder mi nacionalidad ? ¿ Hay un plazo limitado para sacar el DNI y el pasaporte español? O se tendra en cuenta esta situacion de la pandemia. Gracias por responder.

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    • Buenas Fátima.
      La normativa indica que el solicitante dispone de 180 días para hacer dicha jura o promesa de nacionalidad en el Registro Civil que nos corresponda.
      La jura de nacionalidad española es un requisito indispensable, que sin él, no podremos formalizar y finalizar el procedimiento de obtención de nuestra nueva nacionalidad, con lo que nuestro expediente se verá archivado perdiendo la posibilidad de obtener la nacionalidad española.
      Le recomiendo que se ponga en contacto con el Registro Civil correspondiente e infórmele de los hechos.

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  • Buenas tardes intente desde la web coger una cita conjunta para la renovación del dni de mis hijas, pero para esa hora aunque ponia que habia para 2 citas solo me ha dado para 1, lo que quiero es saber si una vez alli cuando me toque para renovar el dni si puedo hacer la renovacion de las 2 sin tener que pedir de nuevo otra nueva cita.
    Sin mas un cordial saludo

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    • Buenas Fran.
      En guía le indicamos cómo debe obtener una cita con acompañantes. En la confirmación de la cita se indica el total de expediciones que se ha reservado con esa cita. Si la aplicación le ha indicado un total de 1 cita, deberá anularla y proceder realizar una nueva cita múltiple con la cantidad de citas acorde a sus necesidades.

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  • Hola mi nombre es nieves, me parece fatal que lo pongan tan difícil para poder solicitar el dni y su coste,y por por su página web es imposible de tener cita con lo cual volver a llamar y tener que volver a pagar

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  • Buenos dias,

    He cancelado mi cita previa. Mi gustaría saber si el pago de la tasa de renovación, realizado por vía telemática, me será devuelto u puede utilizarla para una nueva data de la cita.
    Gracias
    Sandra Tavares

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    • Buenas Sandra.
      Si desea la devolución del dinero, deberá realizar por escrito una instancia y aportarla en la oficina de expedición donde concertó la cita. También puede realizar una nueva cita, siempre que se trate del mismo solicitante.

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  • Buenas tardes, intento pedir cita previa para el dni a través de su página web para un cambio de domicilio, y cuando voy a confirmar la fecha me pone que mi dni no tiene autorización para pedir la cita. No entiendo nada. No estoy autorizado porque todavía me quedan 4 años de vigencia del dni? Entonces cómo puedo pedir la cita? Gracias.

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    • Buenas Ernesto.
      Si recibe un error de Acceso no Autorizado se trata de un mensaje de error del portal de citas previas que se produce cuando el servidor esta presentando fallos o se encuentra realizando múltiples procesos y arroja un mensaje inesperado. Le recomiendo tratar de intentarlo en otro horario cuando el servidor no se encuentre tan colapsado.

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    • Buenas Tomas.
      Para el cambio de domicilio, necesitará aportar el Certificado de Empadronamiento y obtener la correspondiente cita previa.

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  • Necesito anular cita para mañana 23/10/20 en Portugalete Vizcaya y no consigo entrar en la web.
    Mª José Oquiñena Smith,
    Tengo problema de salud y no,puedo ir

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    • Buenas José Oquiñena.
      En ocasiones la web de citas previas se colapsa y no permite acceder a los datos de nuestras citas.

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  • HOLA TENGO QUE SACAR MI DNI POR PRIMERA VEZ, POR OBTENER LA NACIONALIDAD. PERO EN DONDE VIVO NO HAY CITAS PARA DNI, PUEDO SOLICITAR EN OTRA OFICINA DE MI PROVINCIA?

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    • Buenas Jon.
      Sí, puede solicitar cita previa para el DNI en cualquier comisaría de Policía de España aunque no resida en esa localidad.

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  • buenos dias ,
    soy antonio vazquez de sola DNI xxxxxxxx-x y tenia cita para el doia 1 de ocubre de 2.020 . yo creia que hoy era dia 1 y me he dado cta que es dia 2 de octubre. ( TENGO INCAPACIDAD PSIQUICA DEL 54 %).

    MI NUMERO ERA Dxxxxxxx EN BARCELONA -SANT ANTONI MARIA CLARET276. Y NECESITO CITA PREVIA DE NUEVO.
    como puedo hacerlo por internet gracias y perdon.

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807505081

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