Si nos encontramos ante la situación de perdida, extravío, robo o sustracción de nuestro Documento Nacional de Identidad, estaremos en la obligación de obtener inmediatamente de un duplicado, que será expedido en la forma y con los requisitos indicados para la renovación, cuya validez será la misma que tenía el Documento al que sustituye, salvo que éste se halle dentro de los últimos 90 días de su vigencia, en cuyo caso, se expedirá con la misma validez que si se tratara de una renovación.
Los documentos sustituidos perderán el carácter de Documento Nacional de Identidad, así como los efectos que el ordenamiento jurídico atribuye a éste con respecto a su titular.
Guía rápida de navegación
Aunque es bastante improbable que lo encuentres, si has extraviado o perdido tu DNI, deberías intentar recordar y acudir a los lugares que habías frecuentado anteriormente a la desaparición del documento. Una buena idea seria preguntar en los comercios y tiendas en los que hayas entrado, si te encontrases dentro de un Centro Comercial, podrías dirigirte a un vigilante de seguridad ya que tal vez alguna persona lo haya visto en el suelo y se lo haya entregado.
También puedes preguntar en la sección de objetos perdidos de la Policía Nacional, Policía Local o Guardia Civil. Hay disponen de numerosos efectos y pertenencias entregadas por ciudadanos.
Para prevenir posibles estafas o usurpaciones indebidas de identidad, lo más adecuado es interponer la correspondiente denuncia, en cualquier dependencia policial Nacional o Guardia Civil. En caso de tener conocimiento de algún uso fraudulento en el que haya intervenido nuestro documento de identidad, se hará constar en la denuncia para que sea remitida al Juzgado de Guardia y a la Brigada de Delitos Tecnológicos.
Recuerda que la denuncia NO es un documento oficial útil que te vaya a permitir identificarte plenamente en los supuestos que seas requerido para ello. La denuncia sólo te permitirá acreditar no estar en posesión del documento por los motivos indicados en la propia denuncia. Por tal motivo deberás iniciar la solicitud de cita previa para la renovación del DNI.
En el caso de perdida o extravío del DNI, NO ES NECESARIO presentar denuncia ante las autoridades como en el anterior caso, pero sí deberás comunicarlo ante la oficina de expedición cuando te presentes a realizar la renovación del carnet de identidad, una vez hayas solicitado cita previa, en donde te facilitarán un impreso que deberás cumplimentar, adjuntando una fotografía más que, junto a su firma y su impresión dactilar servirá de comprobación de personalidad.
Si la pérdida o sustracción tiene lugar en el extranjero, aparte de la preceptiva denuncia deberá dar cuenta en la Embajada o Consulado para que le provean de uno nuevo, previa comprobación fehaciente de la nacionalidad e identidad del interesado.
Siempre que comparezca ante una comisaría de Policía Nacional por haber extraviado o tener sustraído el DNI electrónico, se procederá de forma inmediata a la revocación de los certificados, con independencia de que luego deba solicitar cita para la obtención del correspondiente duplicado.
Por lo tanto, cuando la oficina de expedición tenga conocimiento de la perdida o sustracción de un DNIe, éstos anularán inmediatamente la validez definitiva y no reversible del certificado, por lo que cualquier firma digital realizada con un certificado revocado no tendrá ninguna validez.
El Real Decreto 1553/2005, de 23 de diciembre, por el que se regula la expedición del Documento Nacional de Identidad y sus certificados de firma electrónica, recoge en su artículo 1 cuales son la naturaleza y funciones del DNI electrónico, estableciendo la capacidad de permitir la identificación electrónica digital de su titular y la de realizar la firma electrónica de documentos.
En el artículo 10 de éste Real Decreto, al establecer las características de la tarjeta, dispone, que entre otras, “… llevará incorporado un chip al objeto de posibilitar la utilidad informática a que se refiere el artículo 1.4 de este Real Decreto” refiriéndose a la posibilidad de poder realizar la firma electrónica de documentos.
Es decir, el chip que incorpora el DNI es un parte integrante del mismo, fundamental para el cumplimiento de las funciones que se atribuyen al DNI-e y su inclusión en la tarjeta-soporte está normativamente contemplada por lo que, su falta o manipulación, implica que el documento al que corresponde se considera DETERIORADO, por lo que es obligatorio proceder a su renovación.
Para renovar el DNI por pérdida debemos realizar los siguientes pasos:
Art. 37. Apartado 10 relativo al “El incumplimiento de la obligación de obtener la documentación personal legalmente exigida, así como la omisión negligente de la denuncia de su sustracción o extravío”.
Sobre la propuesta de sanción por este concepto debe motivarse en una falta del más mínimo interés por parte del interesado de comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, o a la Representación Diplomática o Consular de España en el extranjero, la pérdida o la sustracción de su DNI, debiendo ser la oficina de expedición quien, a la vista de los hechos concurrentes, determine la conveniencia de proponer para sanción a la persona afectada.
Art. 37. apartado 11, relativo a “La negligencia en la custodia y conservación de la documentación personal legalmente exigida, considerándose como tal la tercera y posteriores pérdidas o extravíos en el plazo de un año”.
Como se ve, esta norma no contempla los supuestos de las sustracciones, sino solo los extravíos y deben darse tres tramitaciones por extravío en el plazo de un año.
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Perdi el Dni de mi hija y no recuerdo ningún número para pedir cita, como puedo obtener el número de dni de mi hija?
Buenas Jessi.
Solicite la cita con sus propios datos del DNI y en la sección seleccionar trámites acceda al enlace Cita múltiple en introduzca los datos de su hija sin rellenar el campo del número del DNI.
Hola
He entrado para hacerme la clave y me sal este mensaje. "ha ocurrido una incidencia con su documento de identificación. Para subsanarla debe dirigirse ante el organismo competente en la expedición del mismo"
¿Cómo lo soluciono? ¿Debo de volver a la comisaria?
Muchas gracias.
Buenas María.
Sí, efectivamente acuda a cualquier oficina de expedición para que comprueben el estado del chip.
Hola
Estoy intentando registrarme en la clave y me sale este comentario" ha ocurrido una incidencia con su documento de identificación. Para subsanarla debe dirigirse ante el organismo competente en la expedición del mismo"
Como lo soluciono?. Debo volver a ir a la comisaria?
Gracias
Buenos días,soy un ciudadano senegales con DNI español,me robaron en Marruecos toda mi documentación y no consigo coger cita para que hagan uno nuevo.Llamo al 060 y nada,por internet sale página en blanco lo de coger citas y llamo policia de Motril y dicen que no que debo coger por internet o teléfono.Como lo hago?
Buenas Sacoura.
En ocasiones la página web de la cita previa del dni sufre picos de solicitudes que ralentizan la respuesta del servidor ocasionando errores inesperados como el típico "acceso no autorizado" o la página en blanco. Le recomiendo que siga intentando obtener la cita del dni en los próximos días o en horarios de menos colapso de solicitudes.
Qué debo hacer para cambiar mi DNI por tortura del mismo?? Gracias
Buenas Dionisio.
Aquí le dejo una guía de la documentación que deberá aportar para la renovación del DNI.
Para renovar el dni por dsños
Buenas Iván.
Para obtener una cita para la renovación del DNI podrá solicitarla a través Internet o por Teléfono 060
Buenas, perdí mi DNI hice la denuncia por internet pero no quedó registrada. Ya he renovado hoy el DNI. Es necesario presentar la denuncia? En comisaría me han dicho que se puede hacer por internet e ir a firmarla allí, pero si ya tengo el nuevo DNI (duplicado del anterior) temo estar denunciando la perdida del nuevo
Por ahora mi experienca es muy mala. no obtuve respuesta positiva a mis solicitudes. Encima hacerlo por esta via donde no tengo un interlocutor presente, es como hablar con un muro de hormigon armado. Se imaginan como es eso? esto es asi de simple todo se complica y se sigue tratando de llegar a obtener lo que estamos solicitando, pero puede ser la tardanza interminable.
Espero obtener una respuesta con resultado positivo.
Saludos cordiales.
Miguel Airoma
Necesito tramitar mi nuevo DNI tarjeta debdo al extravio del anterior. No consigo consignar un lugar, fecha y hora para iniciar el tramite. Me podrian por favor decir como lograr obtener un turno ?
Hace mas de un mes que estoy tratando de obtener un turno pero parece imposible. Yo no tengo habilidades para manejarme por la web entonces se me hace todo mas dificil, pero creo que tengo deechos como ciudadano argentino a solucionar el inconveniente en el cual me encuentro. Necesit obtenerlo urgentemente dado que soy viajante de ventas en la empresa en la que trabajo y me es solicitada la presentacion del DNI en varios lugares donde debo actuar.
Saludos. Miguel Airoma
Buenas Miguel.
Siento que tenga tantas dificultades en poder obtener una cita para la obtención de su Documento de Identidad. A raíz de la alerta sanitaria y el parón de expedición de documentos tanto para ciudadanos nacionales como extranjeros, durante la activación del Estado de Alarma, ha provocado un mayor colapso en la ya deficiente sistema de citas previas de la Administración General.
Usted ha referido que es ciudadano argentino, en ese caso, usted necesitará la renovación de su TIE (Tarjeta de Identificación Extranjera) que contiene el NIE (Numero de Identificación), a menos que usted haya obtenido la nacionalidad Española, que en este caso, sí podrá obtener el DOCUMENTO NACIONAL ESPAÑOL o DNI. Hago esta puntualización debido a que muchos solicitantes tienen a confundir ambos términos.
¿Podría usted confirmarme si requiere la solicitud de cita previa de un documento del DNI o de un TIE?
Necesito cita previa para adquirir mi DNI que lo he perdido y ya hice la denuncia en la policía, además renovar mi pasaporte que está vencido..
Debo hacer este trámite en las oficinas que quedan en la Rambla Justo Oliveras
quiero cita previa para solicitar mi DNI por pérdida, ya tengo la denuncia que hay que hacer en la policía y también tengo mi pasaporte vencido y necesito renovarlo
eso pasa des mi coche asta mi casa son como 6 cuadras don de lo deje en coche perdi todo la cartera y la documento de mi hija eso pasa viernes 13 de marzo por la tarde cuando llegue del trabajo