Consultar cita del DNI

Una vez hayamos podido reservar exitosamente nuestra cita previa para tramitar la renovación o expedición del DNI, entonces ya podremos proceder a realizar la consulta de los datos de nuestra cita del Documento Nacional de Identidad.

En las oficinas de expedición ubicadas en las comisarías de policía nacional de las grandes ciudades, es habitual que exista una gran demora en las solicitudes de cita previa de DNI por lo que resulta completamente frecuente no acordarse de la fecha y la hora para renovar el carnet de Identidad, ya que el plazo que transcurre desde la solicitud hasta que llega el día de la cita es por lo general de meses.

Si solicitaste cita previa para renovar tu DNI o y no recuerdas qué día y hora tienes que acudir, te indicamos cómo consultarlo, en unos sencillos pasos la podrás consultar.

Existe tres métodos para consultar los datos de nuestra cita:

  1. Consultar la cita del DNI desde tu correo electrónico
  2. Consultar la cita del DNI por teléfono 060.
  3. Consultar la cita del DNI a través de Internet.

1. Consultar la cita del DNI desde tu correo electrónico:

En el momento en que iniciamos la solicitud de cita previa por internet hay un apartado final donde podemos indicar nuestro correo electrónico personal, para posteriormente, recibir una confirmación de la cita con los datos de la misma:

  • El DNI del solicitante.
  • Fecha completa.
  • La hora.
  • Número de cita
  • Dirección de la oficina de expedición.

Si después de varios minutos no hemos recibido el mensaje en nuestra bandeja de entrada, es recomendable echar un vistazo a nuestra bandeja de correos no deseado o spam en caso que el gestor de correo haya filtrado el mensaje.

correo no deseado

A la hora de revisar tu correo deberás buscar un email proveniente de notificaciones@policia.es con asunto “Confirmación Cita previa DNIe”.

Se trata de un mensaje automático el cual no debemos responder ni hacer preguntas remitiéndonos a esa dirección.

Si no logramos localizar el mensaje entonces debemos intentar los métodos siguientes.

2. Consultar la cita del DNI por teléfono 060:

Si decidimos consultar la cita del DNI por vía telefónica, tendremos que realizar la llamada marcando al 060, también usada para pedir cita del DNI.

Cuando el contestador automático nos indique la gestión que deseamos realizar indicaremos con voz clara: “consultar datos del DNI”. Nos transferirá a la solicitud de cita previa de DNI. Indicaremos el idioma que deseemos comunicar y finalmente el operador automático nos dará nuevas opciones para obtener cita previa, consultar la información de nuestros datos y anular nuestra cita.  

Sólo tendremos que pedir la información de los datos de nuestra cita y que nos envíen un SMS a nuestro número de teléfono, un email o apuntar directamente la información de nuestra reserva.

Locución automática de voz de la cita previa del DNI

3. Consultar la cita del DNI a través de Internet.

En el caso de que queramos consultar la cita del DNI por Internet, los pasos son muy sencillos:

Primeramente, deberemos entrar con nuestros datos dentro del sistema del Portal de la Policía Nacional

Solicitud de cita previa para DNI o Pasaporte

Ahora volveremos a iniciar los mismos pasos que realizamos en el INICIO DE LA SOLICITUD DE CITA PREVIA.

Entrada al Sistema

En este apartado se deben introducir los datos del documento del solicitante. Todos los campos son obligatorios:

– NÚMERO Y LETRA DEL DOCUMENTO:

Debemos introducir los 8 dígitos y letra de nuestro DNI, no es necesario activar las mayúsculas.

– EQUIPO DE EXPEDICIÓN:

Se trata del número de oficina que realizó el DNI anterior.

Se encuentra en la parte trasera del documento, abajo a la derecha o en caso del DNI electrónico, en la parte izquierda.


¿CÓMO PODEMOS LOCALIZAR EL EQUIPO DE EXPEDICIÓN?

Pues bien, a la derecha de la aplicación tenemos una guía visual donde nos marca la zona, de nuestro Documento de Identidad, en el que podemos encontrar los datos tales como el número del equipo de expedición y que, dependiendo de la antigüedad de nuestro DNI, podemos ir cambiando la imagen pulsando en el enlace debajo de esta.

FECHA DE VALIDEZ:

En formato dd/mm/aaaa. En caso de ser permanente introduzca la palabra “PERMANENTE” si en tu documento figura este tipo de validez.


CÓDIGO DE SEGURIDAD CAPTCHA:

Introduce el código alfanumérico de la imagen. Si tienes dificultad al leerlo, puedes activar el modo audio e introducir los datos de la nota de voz.

Escribimos correctamente el código de seguridad CAPTCHA pulsamos en “ENVIAR LOS DATOS”.

Operación a Realizar

Consulta datos DNI

Pulsamos el botón o el enlace de “Consultar citas

consulta del trámite del DNI

Si al intentar obtener los datos de nuestra cita a través de estos tres métodos, no logramos conseguir la información, entonces deberemos solicitar nuevamente la cita del DNI, ya que es probable, que se haya producido un error a la hora de solicitar nuestra reserva y no se haya registrado correctamente.

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Johan M. González Rodríguez

Contenidos, manuales y guías, desarrollados y editados para la empresa Attelper S.L. Redactor y funcionario de carrera de la Administración General del Estado del Reino de España desde el 2009, hace más de 13 años, Adscrito al Ministerio del Interior con C.I. 115384. Curso de especialización Básico y Avanzado de expedición de Documentos de Identidad Españoles de DNI y Pasaportes.

Ver comentarios

  • Buenas, esta tarde he intentado coger cita para renovar el dni de mi madre pero la pagina me da error, sabeis que me puede pasar o es que la pagina no esta operativa?

    Un saludo y gracias de antemano

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    • Buenas José.
      En ocasiones el servidor de la Policía presenta fallos inesperados debido al alto volumen de solicitudes. Le recomiendo que intente obtener su cita en horarios diferentes cuando el servidor no tenga problemas de sobrecarga.

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  • Quisiera pedir cita para dni en murcia y no se donde meterme podriais ayudarme porfavor

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  • Hola mira pedí una cita para renovar el dni de mi hijo y no me acuerdo la hora y la fecha y tampoco me enviaron un sms

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  • Hace una semana pedí una cita para las 16:12 de hoy.
    Hice todo el proceso hasta el final pero hoy al meterme para verificar la dirección de la comisaría resulta que no tengo ninguna cita programada.
    Parece mentira que a estas alturas no se tenga un sistema en condiciones. Menos mal que no pedí la tarde en el trabajo. Entiendo que no es problema de esta página web, pero en algún sitio tengo que dejar expuestos estos problemas.

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  • Necesitaría saber como gestionar el cambio de datos del domicilio de mi DNI y si requiere algún gasto.
    Muchas gracias.

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  • Necesitaría saber por favor que gestión tengo que solicitad para el cambio de domicilio , si requiere algún gasto .
    Muchas gracias

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    • Buenas Juan.
      Para el cambio de domicilio deberá aportar la certificado de Empadronamiento. Los cambios de domicilio quedan exentos del pago de la tasa por renovación.

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  • hola tengo cita para el dia 27/01 pero no recuerdo bien la hora podrian confirmarmelo.
    Gracias

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  • Buenas.
    Tras pedir cita por teléfono 060 e Internet, no me valida la cita.
    ¿Que solución hay?

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  • Estoy desesperado. La web funciona fatal. Llevo 4 semanas tratando de acceder y no lo consigo. He probado desde 4 ordenadores y dos móviles. Se cuelga constantemente, tarda un siglo en conectarse, se interrumpe. Tengo varios hijos y quisiera renovar sus DNIs y pasaportes, per me veo incapaz. Quiero expresar mi frustración como contribuyente.

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  • Buenas trades,

    Soy nacionalizada, y para Enero tengo la cita para sacar el DNI, para solicitar el cambio de NIE a DNI para mi certificado digital, lo puedo realizar en este misma cita o debo hacerlo en una posterior.

    Gracias,

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  • Hola; soy María Luisa ..., DNI XXXXXXXXX-X, NECESITO sacarme el DNI electrónico, para firma digital. Todavía tengo mi DNI en vigor. Qué tengo que hacer?
    Dónde me tengo que dirigir?
    Mi e-mail es:
    xxxxx@gmail.com
    Teléfono 6.........
    Muchísimas gracias por todo.
    Un saludo.

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  • Hola, soy ciudadano español nacido en el extranjero, mayor de edad y me he mudado a España. Estoy tratando de hacer cita para la obtención de mi primer DNI, tengo todos los documentos necesarios. Sin embargo, no tengo como acceder a la plataforma sin introducir un código válido de DNI... Es decir, me pide un DNI para obtener mi primer DNI... Intenté llamar al 060 y fue lo mismo, una voz computarizada me dijo que no podría hacerme la cita sin el mismo código... No se qué hacer, ayuda por favor!

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    • Buenas Guillermo.
      Cualquier conocido que disponga el DNI puede reservarle la cita previa. En cualquier caso, también podrá dirigirse a la oficina del DNI más cercana para que soliciten una cita para la obtención del primer DNI.

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  • Voy a hacer otra pregunta uno de los dni esta caducado al realizar el cambio de domicilio me lo hacen gratis o me cobran por tenerlo caducado el otro esta en tiempo correcto

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  • Muchas gracias ,si seria renovación y ya hace algun tiempo que se realizo el cambio de domicilio (cerca de un año),es estupendo porque no hay manera de contactar con mi ayuntamiento para solicitar cita para pedir el empadronamiento

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  • Hola he leído en la web de la policía que para el cambio de domicilio ya no es necesario llevar el empadronamiento que con darles permiso en el momento para acceder a los datos de residencia vale ,me lo podéis confirmar?

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    • Buenas Raquel.
      Si se trata de una nueva renovación y no de la primera expedición del DNI, no seria necesario aportar el certificado de empadronamiento en caso que haya cambiado de residencia. Sin embargo, si el cambio de domicilio se ha realizado recientemente, es posible que todavía no aparezca reflejado en el Sistema de Verificación de Datos de Residencia (SVDR)

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  • Hola buenas tardes, estoy intentando pagar telemáticamente el importe de la renovación del DNI y no me deja, al final he desistido y decido hacerlo en efectivo. Hay que rellenar algún formulario previo para hacer entrega del dinero o simplemente llevarlo y entregarlo. No quisiera ir el día de la cita y que me faltase algún documento. La documentación en mi caso que no hay cambio de domicilio sería simplemente: Fotografía y DNI anterior, además de los 12 € de tasas en efectivo, ¿es así? Un saludo y gracias de antemano.

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    • Buenas Alba.
      No debe rellenar ningún formulario para realizar el pago en efectivo de la expedición del DNI. Si ha logrado efectuar el pago telemático, deberá aportar el justificante de pago en la mesa de expedición, en caso contrario, solo deberá abonar los 12€ de la expedición. Como ha mencionado anteriormente, deberá hacer entrega de una fotografía reciente y el DNI anterior.

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    • Buenas Nadya.
      Para cancelar su cita acceda a la web de cita previa con sus dstos personales. Una vez, envie sus datos, se encontrará en la sección "Seleccionar tramites", deberá hacer click en el enlace Anular cita

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  • Pedí cita el jueves. Me dijo que me enviarían un correo. No me llego el correo y no tengo cita para hoy. Vuelvo a pedirla, me dice que introduzca un correo electrónico válido, pese a que lo he introducido correctamente en varias ocasiones. El sistema falla en lo del correo.

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    • Buenas Pedro.
      Intente pedir su cita introduciendo únicamente su teléfono móvil. Así podrá recibir la notificación a través de mensajes de texto en su disposición móvil.

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  • Se puede pagar allí mismo es que me da problemas a la hora de pagar por Internet

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    • Buenas Antonio.
      Sí, podrá abonar la tasa de renovación del DNI, en efectivo, en cualquier oficina de expedición.

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  • El sistema de renovación con cita previa por internet sencillo de realiazar.
    Procedimiento claro.
    Consulta de citas y anulación también.

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