A partir de ahora, el nuevo DNI 4.0 (formato europeo), será entregado a los ciudadanos españoles a medida que se vayan renovando los actuales DNIe o expidiéndose uno nuevo. Para solicitarlo, recuerde que es imprescindible reservar la cita previa por internet.
¿Cómo podemos obtener la cita previa del DNI europeo por internet?
Veamos cómo podemos pedir la cita previa del DNI por internet:
ENTRADA AL SISTEMA DE CITA PREVIA
Primeramente, abrimos nuestro navegador preferido e introducimos la url de la página oficial del Ministerio del Interior citapreviadnie.es en nuestro buscador.
Damos Enter y entraremos en la web oficial de la Policía Nacional.
Una vez leído el apartado introductorio damos clic al enlace inferior en “continuar con la solicitud”
INICIO DE LA SOLICITUD DE CITA PREVIA
Para proceder con el inicio de la solicitud de cita previa, debemos saber de qué manera vamos a aportar los datos que nos va a pedir la aplicación:
► Para iniciar la solicitud de renovación del DNI o NIE para aquellos que disponen físicamente del carnet de identidad o de los datos completos de Expedición del documento.
► Para iniciar la solicitud a través del Certificado digital del DNI electrónico, para ellos se requiere un lector de tarjetas 3.0
► Para iniciar la solicitud cuando no se dispone del documento o de los datos completos de expedición del documento como en el caso de pérdida, deterioro o robo.
Recuerda que dispones de tiempo limitado para reservar tu cita. La conexión se cancela a los diez minutos de inactividad.
Si tenemos a mano nuestro DNI o NIE o todos los datos de Expedición de nuestro Documento, nuestra opción es la primera:
▼ INICIAR LA SOLICITUD CON DATOS DNI/NIE
En este apartado observamos que podemos acceder a la cita previa con dos tipos de documentos diferentes:
► Solicitante con DNI:
Para los ciudadanos españoles que desean renovar nuevamente su carnet de identidad marcar la opción del DNI en el apartado tipo de documento. Esta opción ya la encontramos marcada por defecto.
En este apartado se deben introducir los datos del documento del solicitante. Todos los campos son obligatorios:
– NÚMERO Y LETRA DEL DOCUMENTO:
Debemos introducir los 8 dígitos y letra de nuestro DNI, no es necesario activar las mayúsculas.
– EQUIPO DE EXPEDICIÓN:
Se trata del número de oficina que realizó el DNI anterior.
Se encuentra en la parte trasera del documento, abajo a la derecha o en caso del DNI electrónico, en la parte izquierda.
¿Cómo podemos localizar el equipo de expedición?
Pues bien, a la derecha de la aplicación tenemos una guía visual donde nos marca la zona, de nuestro Documento de Identidad, en el que podemos encontrar los datos tales como el número del equipo de expedición y que, dependiendo de la antigüedad de nuestro DNI, podemos ir cambiando la imagen pulsando en el enlace debajo de esta.
En formato dd/mm/aaaa. En caso de ser permanente introduzca la palabra “PERMANENTE” si en tu documento figura este tipo de validez.
–CÓDIGO DE SEGURIDAD CAPTCHA:
Introduce el código alfanumérico de la imagen. Si tienes dificultad al leerlo, puedes activar el modo audio e introducir los datos de la nota de voz.
► Solicitante con NIE o Número de Identificación Extranjero:
Para los extranjeros que le ha sido otorgada la nacionalidad y desean a obtener por primera vez el Documento Nacional de Identidad deben seleccionar la opción de tipo de documento NIE.
– NÚMERO Y LETRA DEL DOCUMENTO:
Debemos introducir los 8 dígitos y letra de nuestro NIE, no es necesario activar las mayúsculas.
–FECHA DE VALIDEZ:
En formato dd/mm/aaaa. En caso de ser permanente introduzca la palabra “PERMANENTE” si en tu documento figura este tipo de validez.
– NÚMERO DE SOPORTE:
El número de soporte aparece en el anverso y consta de 8 dígitos precedidos de una letra. Si tiene menos de esos 8 números tendrá que completarlo a la izquierda con el número 0.
¿Cómo podemos localizar el número de soporte de nuestro NIE?
Como ya hemos indicado anteriormente en la solicitud con DNI, a la derecha del portal web tenemos una guía visual donde nos muestra la zona, de nuestro NIE, en el que podemos encontrar los datos tales como el número de soporte y validez del documento y que, dependiendo del tipo de tarjeta, podemos ir cambiando la imagen pulsando en el enlace debajo de esta.
-TIPO DE DOCUMENTO:
Certificado (Hoja verde) o Tarjeta. Se selecciona uno de los dos.
–CÓDIGO DE SEGURIDAD CAPTCHA:
Introduce el código alfanumérico de la imagen, se debe respetar las mayúsculas y/o minúsculas del texto. Si tienes dificultad al leerlo, puedes activar el modo audio e introducir los datos de la nota de voz.
Una vez se haya completado los datos, introducimos los caracteres que aparecen en la imagen CAPTCHA y pulsa “Enviar Datos”
Si tenemos un DNIe o DNI Electrónico, nuestra opción es la segunda:
▼ INICIAR LA SOLICITUD CON EL DNI ELECTRÓNICO
Disponer del DNI electrónico para renovar nuestro carnet de identidad ahora es mucho más fácil ya que con disponer de un lector de tarjetas 3.0 y nuestro DNIe automáticamente aparecerán nuestros datos personales en pantalla. En caso que nos falle la autentificación de usuario o tengamos problemas con nuestro lector de tarjetas o simplemente no disponemos de él entonces debemos dirigirnos a la primera opción e introducir los datos manualmente.
▼ INICIAR LA SOLICITUD EN CASO DE PERDIDA O ROBO DE DNI
En el caso de que se haya extraviado el DNI o te lo hayan sustraído, debes pinchar al final del enlace que “En caso de no disponer de los datos por pérdida o sustracción del DNI utilice este enlace”. A continuación, se accederá a una página en la que se deberá introducir los siguientes datos para sean enviadas a través del correo electrónico personal las credenciales necesarias para identificarte:
- Número de DNI y letra.
- Nombre y apellidos.
- Nombre del padre.
- Nombre de la madre.
- Fecha de nacimiento.
- Lugar de nacimiento.
- Correo electrónico.
- Código de seguridad Captcha.
Este apartado se explicará más detalladamente en otra entrada.
▼ SELECCIONE LA OPERACIÓN A REALIZAR
Una vez hayamos enviado los datos personales de nuestro DNI a continuación debemos marcar el trámite que queremos realizar entre las opciones que aparecen tal y como se ve en la siguiente imagen:
Si deseas realizar la renovación del DNI y/o pasaporte de manera individual, deberás escoger alguna de las tres opciones del menú
- RENOVACIÓN DEL DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD.
- RENOVACIÓN DEL PASAPORTE.
En caso de tratarse de la primera Inscripción o de varios acompañantes se deberá seleccionar la opción:
- CITAS PARA EL SOLICITANTE Y ACOMPAÑANTES.
▼ Seleccionar provincias.
Una vez seleccionados los trámites a realizar, el Portal nos mostrará un mapa de España interactivo y un listado de sus comunidades en orden alfabético, en el que debemos indicar la Provincia donde queremos realizar los trámites.
- Dos formas de acceder a las citas
Una vez que has indicado la provincia, dispones de dos formas de acceder a las citas:
► Seleccionar Equipo de expedición:
A continuación, si pulsamos en alguna de las comunidades y su provincia nos aparece un listado de las oficinas de expedición que se encuentra dentro de esa localidad, mostrando la ubicación, días y horarios de apertura y el grado de disponibilidad de citas.
► Seleccionar Cita Rápida:
Al seleccionar la ubicación que deseemos, nos indicará las fechas y horarios disponibles para esa oficina. En la parte posterior, se encuentra un enlace de CITA RÁPIDA.
La cita rápida se trata de un filtro o buscador avanzado de las Oficinas de Expedición que se encuentran dentro de una provincia. Este paso lo explicaremos más detalladamente en otra entrada.
▼ CITAS PARA EL SOLICITANTE Y ACOMPAÑANTES CON DNI O NIE
Como en el apartado anterior, se deberá marcar las casillas correspondientes a los trámites del DNI que se desee realizar por cada acompañante. Además, se podrá cumplimentar los datos personales del interesado. Estos campos no serán obligatorios, así que, si se tratase de la Primera Inscripción del DNI, sólo se deberá indicar el nombre completo de la persona y la fecha de nacimiento en formato dd/mm/aaaa o introduzca la palabra “PERMANENTE” si es su caso, dejando en blanco el campo del número de documento.
Recuerde que sólo se permite un máximo de tres acompañantes y que es OBLIGATORIA la presencia del solicitante de las citas durante la expedición.
Para solicitud de cita como acompañante que aún no posea DNI ni NIE, se deberán rellenar los campos nombre completo y fecha de nacimiento.
▼ PEDIR HORA DNI – SELECCIÓN DE CITA PARA EL DNI FECHA Y HORA
Al seleccionar la Oficina de Expedición o documentación nos presenta las fechas y horarios disponibles para pedir hora dni en esa oficina.
Primero debemos elegir el mes. Seguidamente escogeremos entre los días que aún se encuentran habilitados y que todavía disponen de algún horario vacante que no ha sido cubierto. Finalmente seleccionaremos la hora para concretar la cita.
▼ CONFIRMAR CITA PREVIA DNI
Una vez dispones ya del día y la hora, el último paso será el de confirmación de la cita. Observarás que aparece una pantalla en la que se muestran resumidos los datos de tu DNI y deberás introducir tu número de teléfono personal una dirección de correo electrónico para que sea remitido los datos de la cita previa a la vez por estos dos medios.
Finalmente deberás seleccionar la casilla de la nota informativa sobre el tratamiento de tus Datos Personales y garantía de los derechos digitales, para mostrar conformidad con el uso de tus datos personales por parte de la División de Documentación de la Dirección General de la Policía. Damos clic en el botón CONFIRMAR.
En este punto, la aplicación ya nos imprime en pantalla todos nuestros datos personales, la fecha, hora y así como la oficina donde debemos dirigirnos para expedir nuestro DNI.
En esta pantalla encontraremos los datos completos de esta cita.
También aparecerá cuatro enlaces importantes:
- Enlace para Anular la cita previa.Enlace para imprimir la cita en formato PDF
- Enlace para solicitar otro trámite. (En caso que queramos solicitar cita para el pasaporte)
- Enlace para solicitar el PAGO TELEMÁTICO DE LAS TASAS
▼ PAGO TELEMÁTICO DE LAS TASAS DE RENOVACIÓN DEL DNI
Para efectuar el pago telemático de las tasas de expedición, primeramente, debemos marcar la casilla superior en el que indicamos que hemos leído la información adicional de la parte derecha del programa. Debemos prestar especial atención a las excepciones de pago de tasas:
1.Renovación del DNI en vigor por cambio de datos de filiación o de domicilio.
2.Por condición de familia numerosa.
A continuación, cumplimentamos los apartados de los datos de filiación del solicitante con el nombre y apellidos completos.
Seleccionamos el método de pago:
- Pago por transferencia y Pago con tarjeta.
Para proceder al pago, pulsamos en el desplegable y nos abrirá una selección de entidades bancarias con las que trabaja el Ministerio del Interior. Si no encuentra la sucursal bancaria, no podrá proceder al pago de las tasas.
Finalmente introducimos el código IBAN de nuestra entidad bancaria y validamos los datos. Si se confirma, se generará un documento de pago el cual imprimiremos y entregaremos en la oficina de Expedición cuando tramitemos la expedición del documento para justificar el abono de las tasas.
▼ ERRORES COMUNES DEL PORTAL DE CITAS DEL DNI
Acceso no autorizado:
Este error se da con bastante frecuencia cuando intentamos sacar la cita para el DNI online y esto es debido generalmente la sobrecarga del servidor por un alto volumen de peticiones de usuarios que intentan acceder a los portales oficiales de estado lo que produce que el portal nos arroje una respuesta de error inesperada.
CÓDIGO DE SEGURIDAD:
Este código de seguridad captcha es un sistema de seguridad indicado para poder validar la identidad de los usuarios en Internet. Es una medida implementada para evitar el acceso de robots automatizados.
Este código caracterizado por cuatro caracteres alfanuméricos es sensible a las mayúsculas y minúsculas, por lo que debemos asegurarnos que estamos reproduciendo exactamente los caracteres que nos muestra la imagen.
Una buena alternativa es pulsar el icono del altavoz. Este nos indicará a través de una locución la palabra clave que debemos introducir.
Errores de validación de datos:
Estos errores son más difíciles de resolver. Normalmente cuando no disponemos de nuestro carnet en la mano y no logramos introducir correctamente los datos de nuestro soporte del DNI. En este punto, nos quedaría acudir a cualquier oficina del dni para que nos aporte los datos exactos de nuestro carnet de identidad.
▼ ANULAR CITA DEL DNI
Si queremos anular la cita para renovar el DNI o Pasaporte debemos dirigirnos a la pantalla inicial de la solicitud y acceder a las opciones del DNI con datos o a través del DNI electrónico y una vez cumplimentado los datos como lo hemos explicado en apartados anteriores, nos dirigirá a la página de gestión de citas.
Simplemente pulsamos el botón de “ANULAR CITA” y confirmaremos la anulación. El sistema mostrará una página de confirmación de la anulación de la cita.
Recuerde que, si se trata de una cita múltiple o con acompañantes que incluye una cita para varios acompañantes, éstas también serán anuladas al mismo tiempo. Este apartado lo tocaremos en más profundidad en otra entrada.
▼ CONSULTAR CITA DEL DNI
En el caso de que queramos consultar la cita del DNI por Internet, los pasos son muy sencillos:
Deberemos entrar con nuestros datos dentro del sistema.
Ahora volveremos a iniciar los mismos pasos que realizamos en el INICIO DE LA SOLICITUD DE CITA PREVIA.
Introducimos nuevamente los datos cumplimentando todos los campos requeridos por el sistema. Escribimos correctamente el código CAPTCHA pulsamos en “ENVIAR LOS DATOS”.
Se nos cargará una pantalla donde nos mostrará toda la información necesaria para el trámite de nuestro DNI.
▼ ¿QUÉ DOCUMENTOS SE DEBE PRESENTAR EN LA CITA PARA RENOVAR EL DNI?
Como norma general, el Documento Nacional de Identidad se deberá renovar dentro de los últimos 6 meses de vigencia (180 días) y en caso de pérdida, robo, deterioro o mal funcionamiento del chip electrónico, se deberá renovar lo antes posible.
La renovación se llevará a cabo mediante la presencia física del titular del Documento, que deberá abonar la tasa correspondiente en cada momento, en efectivo o pago por vía telemática y aportar la documentación siguiente:
1.Una fotografía reciente del rostro del solicitante, en color sin Photoshop.
2. El DNI anterior.
3. Certificado o volante de empadronamiento del Ayuntamiento.
4. Si el titular del DNI es menor de 14 años o persona con capacidad judicialmente complementada (incapacitado), se llevará a cabo en presencia de quien tenga encomendada la patria potestad o tutela, o persona apoderada por estas últimas.
5. Certificado del Registro Civil.
6. Para españoles residentes en el extranjero, si hay un cambio en el domicilio, deberán aportar el Certificado de acreditación de residencia expedido por el Consulado español donde figure inscrito expedido con una antelación máxima de tres meses a la fecha de renovación.
Dni Europeo, nuevo sustituto del DNI 3.0
Este nuevo DNI Europeo dispone de una mayor seguridad que incorpora un microchip con capacidad de almacenamiento para guardar la fotografía del titular, la firma y las huellas dactilares de su portador, además de los certificados de Autenticación y Firma electrónica.
Además, otro de los cambios más relevantes es que este nuevo DNI pasa a ser bilingüe. Se mostrará la inscripción en el soporte de “Documento Nacional de Identidad / National Identity Card”. El nuevo DNI Europeo entrará en vigor el próximo 2 de agosto de 2021 y será de obligado cumplimiento para toda la Unión Europea.
La renovación del Documento Nocional de Identidad habrá que hacerse de manera progresiva, es decir, como normal general, dejarán de ser válidos a su expiración o a más tardar el 3 de agosto de 2031.
Si embargo, existe unas serie de excepciones, según sea las características de nuestro DNI:
- Los carnets de identidad que no cumplan las normas mínimas de seguridad, dejarán de ser válidos a su expiración o a más tardar el 3 de agosto de 2026, si esta fecha es anterior.
- Para los documentos de identidad de las personas que tengan 70 años o más, a partir del 2 de agosto de 2021, que sí cumplan las normas mínimas de seguridad y que incluyan una zona de lectura mecánica funcional, según se define en el apartado 3, dejarán de ser válidos a su expiración.
Para aquellos casos en el que se disponga de un Documentos de Identidad cuyo periodo de validez sea considerado como PERMANENTE ó (01/01/9999), también estarán obligados a renovar su DNI, según exige el REGLAMENTO (UE) 2019/1157 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO.
Preguntas frecuentes
❝¿PUEDO PEDIR CITA DEL DNI EN CUALQUIER COMISARÍA?❞
Sí, puede solicitar cita y renovar el DNIe en cualquier comisaría de Policía Nacional del territorio español sin necesidad de tener que residir en esa localidad.
❝¿CUÁNDO SE PUEDE RENOVAR EL DNI? ¿ES NECESARIO QUE ESTE CADUCADO PARA TRAMITAR LA RENOVACIÓN?❞
En una situación normal, se permite la renovación del DNI dentro de los últimos 180 días de vigencia o cuando ya está caducado.
❝¿PUEDO VOLAR CON MI DNI CADUCADO DENTRO DE ESPAÑA?❞
Sí, según el Programa Nacional de Seguridad para la Aviación Civil Español, se permite viajar a los españoles en vuelos nacionales con el DNI caducado. Pero a fin de evitar problemas a la hora de viajar, es aconsejable ponerse en contacto con la Compañía Aérea donde va a viajar para asegurarse que ellos no le exigirán la vigencia del carnet de identidad.
❝¿PUEDO VOLAR CON MI DNI CADUCADO AL EXTRANJERO?❞
No, disponer de un DNI caducado es como si no tuvieras documento y las compañías de viaje así como los hoteles están obligados a realizar sus respectivos trámites con la documentación en vigor.
❝¿ES NECESARIO PEDIR CITA PREVIA PARA RENOVAR EL CERTIFICADO ELECTRÓNICO?❞
No. Si deseamos activar o renovar los certificados digitales de nuestro DNI, debemos acudir, sin cita previa en horarios de oficina, al cajero o Punto de Actualización del DNI (PDA) ubicados en el interior de las oficinas de expedición e iniciar el proceso de identificación y autenticación del sistema.
hola, soy español nacido en México y estoy estudiando en Valencia, quiero tramitar mi DNI por primera vez pero no tengo el acta de nacimiento actualizada, pueden apoyarme en las oficinas de DNI para solicitarla? ya tengo mi certificado de empadronamiento y mi pasaporte español está vigente.
Buenas Sergi.
En las oficinas del DNI no se puede actualizar el Certificado de Nacimiento, para ello, deberás acudir al Registro Civil.
He nacido en españa y mis padres me llevaron de bebé a argentina. Por lo cual no me habían hecho dni español.
Ahora vine a españa y quiero obtener mi dni español por primera vez pero no puedo completar los datos para coger cita previa, ya que me pide NUMERO DE DNI que evidentemente no tengo.
Buenas Manuel.
Si no dispone de NIE para iniciar el proceso de solicitud, puede acudir a cualquier oficina de expedición para que ellos mismos le asignen una cita para DNI por primera vez.
Hoy me he pasado por las oficinas de la Policía en La Coruña para renovar únicamente el certificado digital de mi DNIe. Me dicen que tengo que pedir cita para renovarlo. Intento pedir cita pero solo aparece la opción de renovar el DNI que como está en vigor hasta el año 2023 me da error y no me deja continuar con la cita. En la página dice que no hace falta cita para renovarlo, pero a mi no me dejaron entrar después de explicarles lo que quería hacer, las máquinas estaban libres y no necesito ayuda. ¿Alguien me puede explicar por qué se me prohíbe renovar mi certificado digital? Gracias.
Buenas Viry.
Desconocemos por qué le han impedido el acceso para renovar los certificados digitales del DNI. Es posible que se ha tratado de un error de comprensión, puesto que se haya entendido que se quería renovar el DNI electrónico y no el certificado digital del DNI. En esta época, muchos ciudadanos insisten en renovar el DNI sin haber obtenido previamente su cita y han tenido que ser rechazados impidiéndole la entrada para cumplir con los vigentes protocolos sanitarios.
Buenas tardes,quería preguntar cómo se puede conseguir una cita para hacer el DNI la primera vez porque soy ciudadano europeo y no pone nada sobre esto,solo con las tarjetas de residencias de aquí de España.Yo tengo la carta verde de comunitario y el número de soporte este en el anverso pero sin letras ni nada,soy permanente aquí en España,gracias
Buenas Iancu.
En ocasiones los números de soportes de las cartas verdes dan fallo de validación en la entrada de número de soporte. Como ejemplo, si el certificado tiene como número de soporte: 9999999, debemos introducir C09999999.
En el caso que persista el fallo, acuda a cualquier unidad de expedición y comunique al agente sobre este hecho, para que ellos mismos intenten agendarle la cita previa.
Qué documentación es necesaria para tramitar el DNI de un bebé de 7 meses?
Gracias
Buenas Graciela.
En esta entrada le indicamos los requisitos para tramitar el DNI por primera vez a un menor de edad.
Buenos días,
Tengo cita mañana para renovar el DNI de mi hijo de 13 años y voy con él. ¿Es necesario que lleve el Libro de familia para acompañarle? He pedido cita normal con su nº DNI pero no de acompañantes. ¿Lo he hecho bien?
Muchas gracias y saludos,
Patricia
Buenas Patricia.
Si ha tomado una cita normal con los datos del menor como si la ha solicitado con sus propios datos de DNI y ha añadido a su hijo como acompañante, ambas citas estarían correctamente agendadas.
Buenos días. He pedido cita para renovar mi DNI ya que me caduca en octubre. En esta ocasión voy a cambiar los datos del domicilio ya que resido ahora en otra provincia así que, me gustaría saber si es necesario que presente algún documento más a parte de la foto y del antiguo DNI. Gracias
Buenas Azahara.
Si va a realizar un cambio de domicilio, debería aportar el certificado de empadronamiento.
buenos dias
como puedo pedir cita para renovar el din i pasaporte, no me deja la pagina web hacerlo a la vez
hay una posibilidad para ir a la renovación de ambos el mismo día y la misma hora
gracias
Buenas Estanis.
Cada documento requiere una cita previa individual ya que no se puede solicitar a la vez. Si desea agendar una cita para el mismo día, deberá realizar una comprobación de disponibilidad de citas en la oficina que desea realizar la renovación y asignar ambas citas el mismo día.
Hola necesito cambiar el domicilio de mi dni.Mi dni todavía me dura 4 años. Me toca renovarlo en 4 años o en 10 tengo 52 años. Gracias
Buenas María.
Un cambio de datos de su DNI, como es el cambio de domicilio, produce una renovación del documento, con una nueva fecha de validez acorde a la edad del solicitante. En su caso, como usted ha indicado, sería de 10 años desde el día de su renovación.
Para renovación por perdida o sustracción dicen que hay que sacar un duplicado inmediatamente pero solo hay la opcion de pedir cita normal y me da para dentro de 2 meses. Hay alguna opción más rápida?
Buenas Francisco.
La opción más rápida es consultar la disponibilidad de citas del resto de comisarías más próximas a su localidad. Puede usar la opción de “cita rápida” para realizar una búsqueda más avanzada
Buenas. Tengo que renovar mi DNI y quisiera renovarlo por el nuevo DNI Europeo 4.0.
He leído la documentación a aportar me piden y tengo unas dudas que son las siguientes:
-Una fotografía reciente. Tengo entendido que en este nuevo DNI europeo no hay que llevar fotos
-Certificado empadronamiento- Yo no he cambiado de domicilio. Añade otro trámite con otra administración.
-Certificado del registro civil- Sigo con el mismo estado civil. Añade otro trámite con otra administración
Quisiera por favor si yo tengo que presentar esta documentación. Me aclarara estas dudas. Gracias.
Buenas Manuel.
Aunque tengo 74 años me considero una persona avanzada en informática. No ha habido forma de aclararme. Se trata de unos bucles que te llevan siempre al mismo sitio. No quiero llamar por teléfono al 800 para suscribir cita para renovarme el DNI. Aparecen mil gráficos de ejemplos que no tienen acceso. Por favor, ¿podrían simplificar un poco el proceso? Mientras evalúan lo anteriormente dicho, ¿por qué no me envían un link que me conduzca directamente a la cita previa?
Muchas gracias.
Buenas Juan Lorenzo.
Si ha experimentado inconvenientes en obtener la cita del DNI online, también puede obtenerla a través del teléfono que ofrece la administración General del Estado.
Buenos días es imposibe sacar cita para renovar el pasaporte y dni , llegas al final y te regresa al pricipio y se borran todos los datos
Buenas Ma Dolores.
Si ha experimentado inconvenientes en obtener la cita del DNI online, también puede obtenerla a través del teléfono que ofrece la administración General del Estado.
Hola buenas como puedo pedir cita para mi bebe de 16 meses y es su primera vez que le quiero hacer dni y pasaporte
Buenas Sara.
En esta entrada se muestra los pasos para obtener la cita para el DNI por primera vez, es igual que los casos de cita múltiple o con acompañantes.
Buenos dias. Quiero consultarles que significa esta respuesta que me da la web al solicitar cita previa para la renovacion del DNI.
Me sale el siguiente texto:
NO ESTA AUTENTIFICADO EN EL SISTEMA DE CITA PREVIA
Gracias
Buenas Jorge.
Habitualmente el servidor de la policía lanza esta excepción, debido a la carga de trabajo que esta presentando en ese momento. Se muestra un mensaje de error inesperado, a pesar de que el usuario se haya identificado correctamente. Le recomiendo que vuelva a intentar obtener la cita previa en otro momento, cuando el servidor no este tan colapsado por el proceso de solicitudes simultaneas al que se le exige.
Yo llevo desde el sábado intentándolo y siempre me sale lo mismo.
Pues a mí me ha dado ese error durante todo el día. Es más, estoy trabajando ahora mismo de noche, son las 02:20 horas y me sigue saliendo el mismo error (y estoy usando otro pc, el de mi trabajo). No creo que el sistema esté sobrecargado a esta hora de la madrugada con demasiadas personas intentando pedir cita.
También he probado esta tarde llamando al teléfono 060 y después de escuchar durante varios minutos una grabación de voz en castellano comenzó a hablar en otro idioma y entró en bucle en ese idioma hasta que se cortó la llamada.
Es una vergüenza que me persone en la Comisaría para pedir cita para renovar mi dni, no me den la cita y me digan que lo tengo que hacer a través de uno de estos dos métodos que no funcionan.
Hola
He solicitado 2 citas para renovar el DNI de mis hijos. Cuando llegó a la pantalla de confirmación relleno el campo del correo electrónico, acepto tratamiento de datos y al pulsar al botón de confirmar me devuelve a la página inicial del proceso. No he recibido ningún correo y no soy capaz de confirmar si tengo las citas realizadas. Cómo dudaba he vuelto a intentarlo y me ocurre lo mismo. En el proceso tardó menos de diez minutos. No entiendo lo que pasa y no soy capaz de averiguar si la cita está realizada o de volver a solicitar cita, ya que las veces que lo he intentado me ocurre lo mismo. He intentado hacerlo a través del 060 pero es una agonía.
No sé cómo hacer.
Buenas Sonia.
El portal de citas previas, en ocasiones, suele presentar fallos imprevistos por la carga de trabajo que mantiene. Intente probar en otro horario, cuando el volumen de solicitudes no sea tan elevado.
He cambiado de domicilio, el DNI me caduca en Diciembre, si lo renovo ahora, deberé renovarlo otra vez en Diciembre, o, me servirá para 10 años como siempre. Un saludo
Buenas Ana.
Un cambio de domicilio produce una nueva fecha de validez del DNI acorde a la edad del titular, si lo realiza antes de los 90 días de su caducidad, no deberá abonar la tasa de expedición.
Buenos días,
Quería saber desde donde pido cita para el TIE y la toma de huellas, en la carta de resolución consta que puedo hacerlo en la oficina de Zafra, pero no encuentro nada, gracias.
Buenas Soledad.
Acceda a este portal sede.administracionespublicas.gob.es/icpplus/index.html para obtener la cita para la toma de huellas.
HOLA, DESEARÍA SABER SI PUEDO ACERCARME A LA COMISARÍA MÁS CERCANA PARA SOLICITAR CITA PREVIA PARA RENOVAR MI PASAPORTE, LO HE INTENTADO POR TLFNº Y TAMBIÉN POR INTERNET PERO AL TENER UN PROBLEMA DE VISIÓN Y DE OÍDO NO LOGRO ACLARARME. ESPERO SU RESPUESTA. MUCHAS GRACIAS. LOLI
Buenas María.
Aproxímese a cualquier oficina de expedición y contacte con un agente para que le consignen una cita.
Como conseguir cita cuando no te cogen el tfno trasintearli repetidas veces en varias oficinas y la página web te da de continuo error al meter el código pese a ser correcto?
Buenas María.
Existe momentos del día en el que el servidor no procesa correctamente los datos de los solicitantes y envía continuos mensajes de error. Le sugiero que vuelva a intentarlo en otro momento cuando el servidor no se encuentre tan saturado.
Hola buenas..como puedo sacar cita para hacerle la primera DNI a mi niña ya que solo tengo pasaporte y por internet ni por teléfono no me dan cita..gracias
Buenas María.
En caso de no disponer de ningún DNI o NIE para iniciar el proceso de solicitud de cita previa, acuda a una comisaría de expedición para que le puedan asignar una cita previa para su expedición.
Buenos días,
Tengo problemas para acceder al enlace y solicitar cita previa para renovación de DNI.
¿Qué puedo hacer?
Buenas Inés.
Podría intentar solicitar cita a través del teléfono que ofrece la Administración General del Estado.
Apreciados, quiero solicitar cita multiple para renovacion de DNI + pasaporte para mis hijas menores, pero la aplicacion solamente me permite marcar la casilla de DNI (la de pasaporte no aparece).
En el pasado recuerdo salia una cajita al lado donde podias marcar DNI, pasaporte o ambos. Tienen constancia de que no este funcionando correctamente la aplicacion o estoy haciendo algo mal?
Saludos y gracias anticipadas.
Buenas Daniel.
Efectivamente antes se podía solicitar la cita para ambos documentos conjuntamente. Sin embargo, ahora se debe solicitar una cita por cada documento de identidad. Hay que ver la disponibilidad de cada comisaría para poder concertar la citas de ambos documentos el mismo día.
¿Y como puedo ver la disponibilidad de cada comisaría para poder concertar la cita de ambos documentos el mismo día y a la misma hora?
Porque creo que si renuevo los 2 documentos a la vez no necesito llevar la fotografía, ¿es cierto?
Buenas Mar.
Para comprobar la disponibilidad de cada comisaría tendrá que iniciar el proceso, sin finalizarlo, de ambos documentos hasta el apartado de consultar la disponibilidades de reserva de citas de cada uno de estos documentos.
La fotografía seria la misma para el DNI y el Pasaporte.
revocar el uni por extravío
Como hago para solicitar cita previa para un DNI y pasaporte de recién nacido, ya que no se dispone de DNI para completar la solicitud online.
Buenas Pilar.
Para realizar la renovación del DNI, usted podría iniciar la solicitud de la cita con sus datos personales y en el siguiente apartado, SELECCIONAR TRÁMITES y seleccione el enlace cita previa Primera por Primera Vez o cita múltiple.
Cumplimente los datos del nombre, apellido y fecha de nacimiento del menor dejando en blanco las entradas del número de DNI. Continúe con la solicitud hasta confirmar la cita.
Buenas tardes, llevo 2 días intentando pedir cita online y siempre cuando meto el código de seguridad me borra el número de DNI y me pone que el introduzca un código de seguridad válido, lo habré echo unas 20 veces cada día, alguien me puede decir que hacer.
Buenas Sebastián.
Si esta experimentado problemas con reservar la cita por internet, intente realizarla a través del teléfono que ofrece la Administración General.
Hola;
Necesito coger cita para la renovacion del dni de mis dos hijos que le cumplen el 22/03/2021 y para que no perdiran de clase necesitaria que fuera un sabado pero al ir avanzando en la pagina no me da ningún sabado disponible……. es porque esta todo ocupado????? es porque todavia no se puede coger cita para marzo????
la pagina es desesperante… todos los dias intentandolo
Buenas Mirian.
Algunas oficinas del DNI no abren los sábados ni domingos, por lo que deberá cambiar de comisaría cuyos horarios sí esten disponibles.
Es imposible pedir hora vía telemática.
Siempre me dice que el código de seguridad no es correcto, y eso que lo miramos tres personas a la vez para ver qué vemos cada uno y no hay duda, pero me dice siempre que no es correcto. No puedo poner audio porque el ordenador no tiene esta opción.
¿Hay algún número de teléfono al que poder llamar? Y que te atiendan claro, porque ahora todos comunican…
Gracias.
Buenas Nuria.
Si esta experimentado problemas para obtener la cita previa por internet, también podrá solicitarlo a través del teléfono automático que ofrece la administración del Estado.
Hola, no me deja pedir cita, una vez meto los datos, me pone NO AUTORIZADO, como si hubieran pasado 10 minutos y se cancelara la sesion, pero no han pasado ni 2 minutos. me es imposible….