Si nos encontramos ante la situación de perdida, extravío, robo o sustracción de nuestro Documento Nacional de Identidad, estaremos en la obligación de obtener inmediatamente de un duplicado, que será expedido en la forma y con los requisitos indicados para la renovación, cuya validez será la misma que tenía el Documento al que sustituye, salvo que éste se halle dentro de los últimos 90 días de su vigencia, en cuyo caso, se expedirá con la misma validez que si se tratara de una renovación.
Los documentos sustituidos perderán el carácter de Documento Nacional de Identidad, así como los efectos que el ordenamiento jurídico atribuye a éste con respecto a su titular.
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He perdido el dni, ¿Qué debo hacer?
Aunque es bastante improbable que lo encuentres, si has extraviado o perdido tu DNI, deberías intentar recordar y acudir a los lugares que habías frecuentado anteriormente a la desaparición del documento. Una buena idea seria preguntar en los comercios y tiendas en los que hayas entrado, si te encontrases dentro de un Centro Comercial, podrías dirigirte a un vigilante de seguridad ya que tal vez alguna persona lo haya visto en el suelo y se lo haya entregado.
También puedes preguntar en la sección de objetos perdidos de la Policía Nacional, Policía Local o Guardia Civil. Hay disponen de numerosos efectos y pertenencias entregadas por ciudadanos.
¿Qué debo hacer en caso de robo o sustracción?
Para prevenir posibles estafas o usurpaciones indebidas de identidad, lo más adecuado es interponer la correspondiente denuncia, en cualquier dependencia policial Nacional o Guardia Civil. En caso de tener conocimiento de algún uso fraudulento en el que haya intervenido nuestro documento de identidad, se hará constar en la denuncia para que sea remitida al Juzgado de Guardia y a la Brigada de Delitos Tecnológicos.
Recuerda que la denuncia NO es un documento oficial útil que te vaya a permitir identificarte plenamente en los supuestos que seas requerido para ello. La denuncia sólo te permitirá acreditar no estar en posesión del documento por los motivos indicados en la propia denuncia. Por tal motivo deberás iniciar la solicitud de cita previa para la renovación del DNI.
¿Y en caso de perdida o extravío, es necesario presentar denuncia?
En el caso de perdida o extravío del DNI, NO ES NECESARIO presentar denuncia ante las autoridades como en el anterior caso, pero sí deberás comunicarlo ante la oficina de expedición cuando te presentes a realizar la renovación del carnet de identidad, una vez hayas solicitado cita previa, en donde te facilitarán un impreso que deberás cumplimentar, adjuntando una fotografía más que, junto a su firma y su impresión dactilar servirá de comprobación de personalidad.
Si la pérdida o sustracción tiene lugar en el extranjero, aparte de la preceptiva denuncia deberá dar cuenta en la Embajada o Consulado para que le provean de uno nuevo, previa comprobación fehaciente de la nacionalidad e identidad del interesado.
Revocación del certificado del DNI electrónico
Siempre que comparezca ante una comisaría de Policía Nacional por haber extraviado o tener sustraído el DNI electrónico, se procederá de forma inmediata a la revocación de los certificados, con independencia de que luego deba solicitar cita para la obtención del correspondiente duplicado.
Por lo tanto, cuando la oficina de expedición tenga conocimiento de la perdida o sustracción de un DNIe, éstos anularán inmediatamente la validez definitiva y no reversible del certificado, por lo que cualquier firma digital realizada con un certificado revocado no tendrá ninguna validez.
Caída del chip. DNI Electrónico
El Real Decreto 1553/2005, de 23 de diciembre, por el que se regula la expedición del Documento Nacional de Identidad y sus certificados de firma electrónica, recoge en su artículo 1 cuales son la naturaleza y funciones del DNI electrónico, estableciendo la capacidad de permitir la identificación electrónica digital de su titular y la de realizar la firma electrónica de documentos.
En el artículo 10 de éste Real Decreto, al establecer las características de la tarjeta, dispone, que entre otras, “… llevará incorporado un chip al objeto de posibilitar la utilidad informática a que se refiere el artículo 1.4 de este Real Decreto” refiriéndose a la posibilidad de poder realizar la firma electrónica de documentos.
Es decir, el chip que incorpora el DNI es un parte integrante del mismo, fundamental para el cumplimiento de las funciones que se atribuyen al DNI-e y su inclusión en la tarjeta-soporte está normativamente contemplada por lo que, su falta o manipulación, implica que el documento al que corresponde se considera DETERIORADO, por lo que es obligatorio proceder a su renovación.
Renovar del DNI por pérdida/ robo/ deterioro
Para renovar el DNI por pérdida debemos realizar los siguientes pasos:
- Iniciar la solicitud de cita previa en el Portal de la Policía Nacional
- En cuanto a la fotografía, será admitida la anterior fotografía del dni, incluso pasado los dos años, siempre que refleje la actual imagen del interesado.
- 12 euros para pago de tasas a fecha de 2019.
- No es necesario presentar denuncia por robo (aunque es conveniente) o extravío ya que tendrá que rellenar un impreso que se le facilitara en esta Policía cuando venga a renovar el DNI.
Posibles infracciones en materia del DNI según la Ley Orgánica 4/2015
Art. 37. Apartado 10 relativo al “El incumplimiento de la obligación de obtener la documentación personal legalmente exigida, así como la omisión negligente de la denuncia de su sustracción o extravío”.
Sobre la propuesta de sanción por este concepto debe motivarse en una falta del más mínimo interés por parte del interesado de comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, o a la Representación Diplomática o Consular de España en el extranjero, la pérdida o la sustracción de su DNI, debiendo ser la oficina de expedición quien, a la vista de los hechos concurrentes, determine la conveniencia de proponer para sanción a la persona afectada.
Art. 37. apartado 11, relativo a “La negligencia en la custodia y conservación de la documentación personal legalmente exigida, considerándose como tal la tercera y posteriores pérdidas o extravíos en el plazo de un año”.
Como se ve, esta norma no contempla los supuestos de las sustracciones, sino solo los extravíos y deben darse tres tramitaciones por extravío en el plazo de un año.
He perdido una fotocopia idéntica por ambas caras de mi DNI que llevo cuando hago deporte.
Debo denunciarlo ??
Pueden hacer un uso fraudulento?
Me recomiendan que pida otro DNI para que el actual quede anulado?
Buenas Diego.
La copia de un DNI, por si solo, no es un documento identificativo legal que permita la identificación de su titular ya que carece de las medidas básicas de seguridad, por lo que para realizar cualquier trámite legal, la copia del DNI siempre ha de estar acompañada del DNI original.
No obstante, puede realizar una denuncia por extravío, si así lo desea, en cualquier oficina de la Policía Nacional o Puesto de la Guardia Civil.
Buenos días, robaron el DNI a mi abuela estando en el hospital ingresada.ella tenía un DNI de validez permanente. No puede salir de casa pues está con bastantes secuelas por el covid y necesita su DNI para gestionar la pensión de viudedad ya que su marido ha muerto por covid. ¿Hay alguna forma de obtener un duplicado sin la necesidad de su presencia en una comisaría? Podría obtener el certificado digital ya también ya que lo piden en la administración para gestionar la pensión? Gracias.
Buenas Carlos.
La renovación del DNI ha de hacerse con la presencia del titular del DNI puesto que también hay que obtener huellas dactilares de la persona. Si su abuela no puede desplazarse, podría solicitar el servicio del DNI móvil para que acuda a su domicilio y le puedan realizar la expedición del Documento Nacional de Identidad in situ.
Se me cayó el chip del dni y lo pegué pero ahora no me funciona. Pedí cita para renovarlo pero no sé lo que tengo que llevar ni lo que cuesta.
Buenas Yolanda.
En esta entrada se indica la documentación que se ha de aportar para la renovación del DNI.
Hola he perdido mi dni hace 4 meses y ahora no puedo sacar una cita previa me pone que me dirija a una oficina de expedicion por favor necesito ayuda
Buenas Diego.
Para solicitar la cita para la renovación del DNI debe seleccionar el enlace que indica: “En caso de no disponer de los datos por pérdida o sustracción del DNI utilice este enlace”. Introduzca y envíe sus datos y espera la respuesta por correo de los datos necesarios para iniciar la solicitud de la cita.
Hola buenas tardes
Tengo cita para renovar el DNI
Pero no tengo muy claro, sí me hacen la foto allí mismo al momento
O sí tengo que ir a hacerla
Gracias
Buenas Francis.
Para la renovación del DNI deberá aportar una fotografía reciente.
Hola, había perdido mi DNI pero lo encontrarán y lo me devolverán. Yo había hecho la denuncia, hay como retirarla?
Buenas Amanda.
Si ha recuperado el DNI tendrá que realizar una ampliación de la denuncia indicando la recuperación del documento. Cada documento que se denuncia se da de baja se y anulan los certificados digitales de ese documento.
Hola.a mi. Me. Robaron la cartera el miércoles hice. La denuncia y ayer encontré en mi. Buzon la cartera fui a querer retirar la denuncia y el. Policía me. Dijo que esos DNI ya no valen?? Como puede ser eso sí yo tenía entendido que quitando la denuncia podría servirme mi DNI que apareció como puedo sersiorarme si eso es. Verdad o no
Buenas Karla.
Cada vez que se interpone una denuncia por pérdida o robo del DNI, por razones de seguridad, se da de baja o se anulan los certificados electrónicos del DNI. Así pues, su Documento Nacional de Identidad dispone de valides, pero no podría operar por internet con sus credenciales.
pedir cita previa por extravío, ahora circulo con el pasaporte
Buenas Gregorio.
Puede solicitar la cita usted mismo por internet o a través del teléfono que ofrece la Administración General del Estado.
Hola. Si se pierde el dni, ¿no hace falta poner denuncia? ¿Y si alguien lo utiliza mientras tanto para un acto fraudulento? Gracias
Buenas María.
Siempre es recomendable interponer la correspondiente denuncia de extravío cuando se pierde el DNI. Una vez se tramita la denuncia, la oficina de expedición será el encargado de anular los certificados digitales correspondiente a ese chip para evitar posibles usos fraudulentos por parte de terceros. Si se llegase a realizar algún supuesto delictivo con ese documento, se deberá realizar una nueva denuncia inmediatamente cuando se tenga conocimiento de estos hechos.
me han robado la cartera con el DNI, he puesto denuncia en la comisaria y al dia siguiente me han llamado desde otra comisaria que han encontrado mi DNI. mi pregunta si tengo que cambiar DNI o solo renovar certificados y la firma digital.
Gracias
Buenas Tatiana.
Si ya ha presentado denuncia de extravío, primeramente deberá ampliar la denuncia indicando la recuperación de la documentación. También deberá comprobar que los certificados de su Documento Nacional de Identidad, por razones de seguridad, no hayan sido dado de baja por la oficina del DNI correspondiente.
En marzo del año pasado me an robado la cartera con mi nie,puse la denuncia e intenté pedir la cita para sacar un duplicado,pero no había citas disponibles.Llevo intento pedir la cita desde entonces y sin resultado, siempre me sale que en este momento no hay citas disponibles.Necesito una solución ya.Donde puedo conseguir una cita???
Buenas Alla.
Para la obtención de una cita para la renovación del TIE, tendrá que solicitarlo en la web de Administraciones Públicas. Cada oficina de extranjería habilita nuevas citas durante la semana, pero el volumen de solicitudes es muy alto. oficialmente a día de hoy, no existe otras vías para la reserva de la cita.
Son las 23,05. Llevo desde las 11,55h intentando conseguir cita previa para duplicado DNI. Infructuosamente. Desde 4 navegadores + teléfono móvil.
Total de 11 horas (666 minutos) esperando. Tampoco he obtenido respuesta a mi post anterior sobre el mismo asunto.
¿Qué está ocurriendo?
Son las 15,55h. Llevo desde las 11,55h. intentando conseguir cita previa para un duplicado del DNI desde la Web del Ministerio del interior. Más de 40 intentos. Internet Explorer /Edge / Google Crome y Firefox. También intentos desde el teléfono móvil.
Todo inútil: La web va excesivamente lenta, no reconoce la clave de seguridad introducida, y cuando la reconoce, no autoriza por haber permanecido mas de 10 minutos…
Y así 240 minutos de espera 0 4 horas.
Ningún teléfono para poder tomar contacto o consultar con los servicios informáticos.
¿Qué ocurre?
Buenas María.
Siento que este experimentando problemas para obtener la cita para el DNI.
En ocasiones, el portal de citas previas presenta un alto volumen de solicitudes que producen la ralentización de respuesta del servidor. Intente obtener cita previa otro día cuando la carga del servidor haya disminuido.
Hola muy buenas mira perdí el dni que debo hacer ya e pedido cita tengo el día 4 de enero que me hace falta
Buenas Juan.
Si ha extraviado su DNI, deberá aportar un certificado de empadronamiento, solo en caso de haber cambiado de domicilio, una fotografía reciente, abonar la tasa de expedición que actualmente asciende a 12€ y la denuncia de extravío si hubiese presentado denuncia, pero si no dispone de ella, deberá cumplimentar un impreso al momento de la renovación indicando el motivo de la renovación.
Perdí el DNI del niño y no se número. Como pido la cita
Buenas Jaume.
Usted podrá iniciar la solicitud del DNI introduciendo sus datos personales. en el apartado siguiente “Seleccionar trámites” acceda al enlace de citas múltiples o con acompañantes. En este punto podrá introducir los datos del menor, dejando en blanco los campos del número y letra del DNI. Continúe con la solicitud hasta confirmar la cita.
Tengo cita previa por deterioro del dni.Es el 17 de Diciembre.Pero no tengo clara la hora,donde debo de llamar para saberlo? _Gracias.
Buenas Juan.
En esta entrada se explica cómo poder consular la cita de expedición del DNI.
Juan. Tengo cita previa por deterioro del dni.Es el 17.Pero no tengo clara la hora,donde llamar para saberlo? _Gracias.
Buenas Juan.
En esta entrada se explica cómo poder consular la cita de expedición del DNI.
Hola, Tengo cita para la renovacion del DNI el caso es nos hemos cambiado de piso y en la mudanza se ha extraviado. Que debo hacer?
Buenas Erick.
Si ya dispone de la cita para la renovación del DNI, deberá cumplimentar un impreso, al momento de la renovación, indicando que lo he extraviado para proceder a su inhabilitación.
Buenas tardes. Esta mañana he rellenado la denuncia por perdida del DNI por internet y pedido la cita. ¿Cómo puedo anularla? Acabo de encontrarlo.
Gracias
Buenas Melissa.
En este apartado se explica cómo se debe anular la cita del DNI por Internet.
He renovado mi DNI por deterioro y al llegar a casa he visto que caduca en dos años. Me podrían informar el porqué??. gracias
Buenas Fernando.
Esto es debido a que su renovación ha sido por deterioro y no por cambio de domicilio.
Buenas tardes,
Estaba intentando registrarme en la cl@ve y me sale este mensaje. «ha ocurrido una incidencia con su documento de identificación. Para subsanarla debe dirigirse ante el organismo competente en la expedición del mismo»
¿Porqué ocurre esto? ¿Dónde tendría que ir?
Muchas gracias.
Buenas Keanu.
Si el programa le alerta de algún error del chip, acuda a cualquier oficina de expedición e introduzca su DNIe en el cajero de PDA para que le informe de la incidencia. Es posible que disponga del DNI 2.0 que en esa caso deberá renovarlo a DNI 3.0 para poder tener acceso a sus trámites online.
Perdi el Dni de mi hija y no recuerdo ningún número para pedir cita, como puedo obtener el número de dni de mi hija?
Buenas Jessi.
Solicite la cita con sus propios datos del DNI y en la sección seleccionar trámites acceda al enlace Cita múltiple en introduzca los datos de su hija sin rellenar el campo del número del DNI.
Hola
He entrado para hacerme la clave y me sal este mensaje. “ha ocurrido una incidencia con su documento de identificación. Para subsanarla debe dirigirse ante el organismo competente en la expedición del mismo”
¿Cómo lo soluciono? ¿Debo de volver a la comisaria?
Muchas gracias.
Buenas María.
Sí, efectivamente acuda a cualquier oficina de expedición para que comprueben el estado del chip.
Hola
Estoy intentando registrarme en la clave y me sale este comentario” ha ocurrido una incidencia con su documento de identificación. Para subsanarla debe dirigirse ante el organismo competente en la expedición del mismo”
Como lo soluciono?. Debo volver a ir a la comisaria?
Gracias
Buenos días,soy un ciudadano senegales con DNI español,me robaron en Marruecos toda mi documentación y no consigo coger cita para que hagan uno nuevo.Llamo al 060 y nada,por internet sale página en blanco lo de coger citas y llamo policia de Motril y dicen que no que debo coger por internet o teléfono.Como lo hago?
Buenas Sacoura.
En ocasiones la página web de la cita previa del dni sufre picos de solicitudes que ralentizan la respuesta del servidor ocasionando errores inesperados como el típico “acceso no autorizado” o la página en blanco. Le recomiendo que siga intentando obtener la cita del dni en los próximos días o en horarios de menos colapso de solicitudes.
Qué debo hacer para cambiar mi DNI por tortura del mismo?? Gracias
Buenas Dionisio.
Aquí le dejo una guía de la documentación que deberá aportar para la renovación del DNI.
Para renovar el dni por dsños
Buenas Iván.
Para obtener una cita para la renovación del DNI podrá solicitarla a través Internet o por Teléfono 060
Buenas, perdí mi DNI hice la denuncia por internet pero no quedó registrada. Ya he renovado hoy el DNI. Es necesario presentar la denuncia? En comisaría me han dicho que se puede hacer por internet e ir a firmarla allí, pero si ya tengo el nuevo DNI (duplicado del anterior) temo estar denunciando la perdida del nuevo
Por ahora mi experienca es muy mala. no obtuve respuesta positiva a mis solicitudes. Encima hacerlo por esta via donde no tengo un interlocutor presente, es como hablar con un muro de hormigon armado. Se imaginan como es eso? esto es asi de simple todo se complica y se sigue tratando de llegar a obtener lo que estamos solicitando, pero puede ser la tardanza interminable.
Espero obtener una respuesta con resultado positivo.
Saludos cordiales.
Miguel Airoma
Necesito tramitar mi nuevo DNI tarjeta debdo al extravio del anterior. No consigo consignar un lugar, fecha y hora para iniciar el tramite. Me podrian por favor decir como lograr obtener un turno ?
Hace mas de un mes que estoy tratando de obtener un turno pero parece imposible. Yo no tengo habilidades para manejarme por la web entonces se me hace todo mas dificil, pero creo que tengo deechos como ciudadano argentino a solucionar el inconveniente en el cual me encuentro. Necesit obtenerlo urgentemente dado que soy viajante de ventas en la empresa en la que trabajo y me es solicitada la presentacion del DNI en varios lugares donde debo actuar.
Saludos. Miguel Airoma
Buenas Miguel.
Siento que tenga tantas dificultades en poder obtener una cita para la obtención de su Documento de Identidad. A raíz de la alerta sanitaria y el parón de expedición de documentos tanto para ciudadanos nacionales como extranjeros, durante la activación del Estado de Alarma, ha provocado un mayor colapso en la ya deficiente sistema de citas previas de la Administración General.
Usted ha referido que es ciudadano argentino, en ese caso, usted necesitará la renovación de su TIE (Tarjeta de Identificación Extranjera) que contiene el NIE (Numero de Identificación), a menos que usted haya obtenido la nacionalidad Española, que en este caso, sí podrá obtener el DOCUMENTO NACIONAL ESPAÑOL o DNI. Hago esta puntualización debido a que muchos solicitantes tienen a confundir ambos términos.
¿Podría usted confirmarme si requiere la solicitud de cita previa de un documento del DNI o de un TIE?
Necesito cita previa para adquirir mi DNI que lo he perdido y ya hice la denuncia en la policía, además renovar mi pasaporte que está vencido..
Debo hacer este trámite en las oficinas que quedan en la Rambla Justo Oliveras
quiero cita previa para solicitar mi DNI por pérdida, ya tengo la denuncia que hay que hacer en la policía y también tengo mi pasaporte vencido y necesito renovarlo
eso pasa des mi coche asta mi casa son como 6 cuadras don de lo deje en coche perdi todo la cartera y la documento de mi hija eso pasa viernes 13 de marzo por la tarde cuando llegue del trabajo